Q1, Comment préparer les fichiers de modèles ?
①Tous les fichiers de conception sont utilisables. Tels que PDF/JPG/PNG/AI/PSD/EPS/TIFF…
②De préférence, fichier TIFF avec couleurs RVB et minimum 300 DPI.
③Le design doit être dans une bonne résolution et transparent.
④Il est préférable de télécharger le fichier sur le stockage cloud et de partager le lien avec nous pour le télécharger, comme Wetransfer/Dropbox/Googledrive…)
⑤Si vous avez des questions ou des demandes, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Notre plaisir!
Q2, combien de temps est le délai d'exécution ?
Normalement, notre délai d'exécution est5-15Jours en fonction des détails de la commande. Si votre commande est urgente ou en grande quantité, veuillez en discuter avec nous.
Q3, de combien ai-je besoin pour l'expédition ?
Le poids total du tissu sur votre commande et votre adresse de livraison déterminent vos frais d'expédition. Nous vous aiderons à choisir le meilleur moyen d'expédition pour vous.
Q4, comment expédier la commande ?
Selon les différents besoins des clients, nous assurons le transport express ou le transport maritime. Parce que différents transports nécessitent des délais et des coûts d'expédition différents, pour le transport express 3 à 8 jours (FedEx.DHL.UPS.TNT…)
Q5, mes créations et mes informations personnelles seront-elles protégées ?
Nul doute que vos créations ne serviront qu’à imprimer votre commande. Vos fichiers de conception seront également cryptés. Vos informations personnelles seront également strictement protégées. Ne vous inquiétez pas.
Q6, comment garantir la qualité ?
Afin d'éviter l'envoi de tissus défectueux, nous avons inspecté tous les tissus avant l'expédition. Lorsque vous recevez le tissu, si vous avez des questions, veuillez nous contacter. Nous vous donnerons une solution satisfaisante.
Q7, puis-je imprimer sur le tissu souhaité ?
Nous sommes heureux de tester l'impression d'un tissu que vous fournissez ou que nous trouvons pour vous. Vous couvrez simplement tous les coûts d’impression test.
Q8, sur quels tissus imprimez-vous ?
Veuillez vous référer à notre catalogue d'échantillons et contacter notre responsable de compte pour les nouveaux produits. Nos tissus sont certifiés OEKO-TEX, ce qui signifie qu'ils sont exempts de substances nocives à des concentrations préjudiciables à la santé humaine, notamment les pesticides, les chlorophénols, le formaldéhyde, les colorants allergènes, les colorants azoïques interdits et les métaux lourds extraits.
Notes complémentaires
La largeur du tissu est fixe, ce que vous achetez correspond à la longueur du tissu.
Nous ne promettons pas qu'un seul motif soit continu, nous essaierons d'imprimer en continu, mais chaque morceau de tissu de base a une fin. Merci pour votre compréhension.
Les tissus en stock prendront 2 à 5 jours pour être revérifiés et emballés.